La ville de Feyzin recherche un volontaire H/F pour une Mission ACCOMPAGNEMENT des USAGERS


Thématiques : 
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Type : 
Volontariat
RESUME DU POSTE
Au sein du Pole enfance de la ville de feyzin, qui gère les services enfance et petite enfance en collaboration directe avec l'assistante du pôle, et en lien avec les agents d'accueil, le ou la volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés, personnes avec enfant, personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française ou l'utilisation de l'informatique.
MISSIONS ET PROFIL
- Assurer la médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leus démarches d'inscriptions scolaires ou périscolaires.
-Accueillir et renseigner les personnes pour une bonne orientation des démarches à effectuer
- Accompagner à la compréhension des dossiers à remplir et des pièces à fournir
- Organiser l'accueil des enfants avec un coin spécifique et adpaté
- Organiser l'affichage de la communication des démarches à faire en lien avec le public concerné
Aider à la simplification des démarches:
- Pour certaines démarches qui peuvent être faites par ordinateur à disposition du public, orienter et aider les personnes ayant des difficultés avec l'informatique
- Participer à l'amélioration de l'accueil des usagers (signalitique, document d'information, prise de rdv) sur la base de sa connaissance du public et de ses besoins
- Développer le lien avec les unités extèrieures ( crèches, écoles) pour relayer les informations auprès des familles et des partenaires.
 
Modalités:
Mission de 8 mois - 24h/ semaine - Peut compléter une  activité salariée
Indemnités mensuelles de l'état : 577 €/ mois - + 107€58 mairie (transport et repas).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTACT POUR POSTULER
Nathalie Villecourt: n.villecourt@ville-feyzin.fr
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A propos de l'auteur

Ville de Feyzin

1000 hectares, sur lesquels vivent près de 10 000 habitants et plus de 120 entreprises : la commune de Feyzin est un petit territoire riche et complexe niché aux portes de la grande agglomération lyonnaise.
Composé pour un tiers d’espaces...

Coordonnées

Ville de Feyzin
18 rue de la mairie
69320 Feyzin